Разбираем, как устроена работа, когда CRM, мессенджеры, телефония и сайт связаны между собой: кто за что отвечает, что и в какую сторону передаётся и что от этого меняется в отделе продаж.
Пишем про то, о чём не пишет никто: вендоры не объясняют, где заканчиваются возможности их систем. Мы продаём и внедряем amoCRM и Битрикс24 и говорим об этом прямо.
Что умеет CRM, чем системы отличаются и нужна ли она вам сейчас.
Как проходит запуск, сколько занимает и почему одни внедрения приживаются, а другие нет.
Воронки, отчёты, автоматизация и то, как этим пользуется отдел продаж каждый день.
Расскажите, как у вас сейчас устроена работа: какая CRM, какие каналы, что переносят руками. Скажем, что можно связать и что это даст.