Связываем портал с сайтом, мессенджерами и сервисами: заявки и заказы перестают ходить через копипаст. Работаем в Алматы и по всему Казахстану.
У Битрикс24 много штатных интеграций — с сайтом, мессенджерами, телефонией, платёжными сервисами. Часть задач закрывается настройкой, без единой строки кода, но не всё: под нестандартный процесс обмен приходится дописывать. Мы сначала смотрим, чего хватает штатными средствами, и беремся за код только там, где без него не обойтись, — решение принимаем после разбора вашей задачи.
Интеграция Битрикс24 с сайтом — заявки, формы и заказы попадают в воронку сразу вместе с источником обращения, а статус заказа синхронизируется обратно на сайт. Мессенджеры: переписка из WhatsApp, Instagram и Telegram оседает в карточке клиента, а не в личном телефоне менеджера. Отдельная история — платёжные сервисы: подключаем оплату так, чтобы отметка о ней возвращалась в сделку сама, без сверки выписок вручную.
Перед работой разбираем процесс и рисуем схему обмена: что и в какую сторону передаётся, что считается главным источником данных, как поступать при расхождениях. День-два на схему экономят недели переделок потом. Настройка ведётся удалённо; компаниям в Алматы при необходимости приезжаем в офис.
Каждая позиция — законченная работа с фиксированной ценой. Цены приходят из нашей учётной системы и не расходятся с прайсом.
| Работа | Цена |
|---|---|
| Интеграция Битрикс24 с 1С: номенклатура, счета, оплаты | по запросу |
| Миграция в Битрикс24 из другой CRM | по запросу |
| Сайт или интернет-магазин на Битрикс24 | по запросу |
Интеграция окупается не везде. Ниже — ситуации, в которых её обычно и заказывают.
Направления, за которыми приходят чаще всего. Состав и цены конкретных работ — в таблице выше.
Порядок один и для готовых интеграций, и для дописанных: сначала схема, потом код. Связка с сайтом или интернет-магазином обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней, подключение мессенджеров — от 1 до 3. Срок считаем от передачи доступов, а не от подписания: чаще всего задержка возникает не у нас, а на согласованиях внутри компании.
Выбор делается по схеме обмена, а не заранее. Ниже — признаки, по которым он обычно и делается.
| Что смотрим | Штатный обмен | Дописанная связка |
|---|---|---|
| Когда подходит | Типовая конфигурация и типовой набор данных: заявки, заказы, статусы | Нестандартный процесс или поля, которых в штатном обмене нет |
| Что делаем | Настраиваем готовый механизм, кода не пишем | Дописываем обмен поверх штатных механизмов Битрикс24 |
| Состав данных | Ограничен тем, что умеет штатный обмен | Поля и направление задаём под ваш процесс |
| Цена работ | Ниже: это настройка, а не разработка | Выше: объём считаем после разбора задачи |
| Поддержка | Проще: механизм штатный, его развивает вендор | На нас: после обновлений вашей системы связку проверяем |
Этого обычно хватает, чтобы начать без лишних согласований.
Сроки, названия сервисов и условия на этой странице — ориентир, а не обязательство. Сведения могут устареть или не совпасть с вашим случаем: состав работ, сроки и возможность конкретной интеграции подтверждает менеджер после разбора задачи.
Зависит от того, что передаём и в какую сторону: односторонний приём заявок дешевле, чем двусторонняя синхронизация статусов и остатков. Точную цену называем после того, как посмотрим ваш сайт или систему.
Да, и это первый вариант, который мы рассматриваем: он дешевле и его проще поддерживать. Свой код пишем, когда готового решения не хватает.
Заказы с сайта попадают в CRM как сделки, статусы синхронизируются обратно. Настраивается и для готовых CMS, и для самописных сайтов.
В Казахстане это в первую очередь Kaspi и платёжные сервисы банков. Подключаем по API: счёт выставляется из сделки, а отметка об оплате возвращается в неё автоматически, без сверки выписок вручную. Какой вариант доступен именно вам, зависит от вашего договора с банком или платёжным сервисом — оцениваем отдельно, после того как его посмотрим.
Обычно от 3 до 10 рабочих дней. Ближе к нижнему краю — когда хватает готового модуля или вебхуков; ближе к верхнему — когда обмен приходится дописывать под свои поля. Срок считается от передачи доступов, а не от подписания договора.
Расскажите, что нужно сделать. Посмотрим, что уже настроено, и пришлём коммерческое предложение с составом работ и ценами.