Қажеттілік аудиті
Бизнес-процестеріңізді талдап, шешімдерін табамыз.
Bitrix24 және amoCRM енгіземіз, ЖИ-агенттер әзірлейміз. Қазақстан бойынша жұмыс істейміз: Алматы, Астана, Шымкент. Алғашқы нәтиже — 14 күнде.
Дирижёр ЖИ-РОП командалар береді: қоймашы тауарды қабылдады, SMM пост шығарды, маркетолог жарнаманы іске қосты, кеңесші сатты, заңгер шот жазды — ақша шотта.
Сату бөлімдерін автоматтандырамыз және күрделі IT-шешімдерді сапаның әлемдік стандарттары бойынша енгіземіз.
Бизнес-процестеріңізді талдап, шешімдерін табамыз.
Міндеттеріңізге толық бейімделген техникалық тапсырманы әзірлеп, бекітеміз.
CRM/ЖИ-ді баптаймыз, команданы оқытамыз және жүйені жұмысқа қосамыз.
Техникалық қолдау көрсетеміз және жүйені бизнесіңіздің өсуіне бейімдейміз.
Қазақстан бойынша Bitrix24 және amoCRM-ді кәсіби енгіземіз: Алматы, Астана, Шымкент және басқа қалалар. Сату бөліміңізді цифрландырып, заманауи IT-шешімдермен компанияңыздың пайдасын арттырыңыз
Жылжымайтын мүлік. amoCRM-де сату воронкасын баптадық, WhatsApp пен телефонияны қостық: клиенттердің хабарламалары мен қоңыраулары мәмілелерге түседі, ал менеджерлер хат алмасуды клиент картасынан жүргізеді.
Бөлшек сауда. Bitrix24-те CRM мен сату воронкаларын баптадық, менеджерлерге тапсырма қоюды автоматтандырдық және қызметкерлерді порталда жұмыс істеуге оқыттық.
Білім беру. Сайттағы және WhatsApp-тағы өтінімдерді amoCRM-ге қостық, курстарға қабылдау воронкасын және менеджерлерге қайта байланысуға арналған автоматты тапсырмаларды баптадық.
Үш бағыт — бір команда. Қажеттісін таңдаңыз немесе бәрін экожүйеде енгізіңіз.
Бизнесті толық автоматтандыру: CRM, тапсырмалар, сайттар, HR және телефония — біртұтас экожүйеде.
Автоворонкалары бар және барлық мессенджерлерді біріктіретін сату бөліміне арналған ақылды CRM.
CRM-ді мессенджерлермен, сайтпен және телефониямен байланыстырамыз. Деректер қолмен жұмыссыз автоматты түрде алмасады.
Сату мен қолдауға арналған GPT-4 негізіндегі ЖИ-боттар. Лидтерді саралайды және клиенттерге тәулік бойы 24/7 жауап береді.
Агент түскен өтініштерді менеджердің орнына қарайды: бірден жауап береді, егжей-тегжейін нақтылайды және CRM-де мәміле ашады. Bitrix24 және amoCRM ішінде жұмыс істейді — бөліміңіз қазір жұмыс істеп жатқан жерде.
Мессенджерлерден, сайттан және телефон арқылы келген өтініштерді қабылдап, бірінші минутта жауап береді және клиентке нақты не керек екенін нақтылайды.
Мәміле ашады, контактілер мен сұраныс мәнін жазады, жауапты адамға тапсырма қояды — карточка хат алмасуды талдауға емес, жұмысқа дайын.
Түнде, демалыс және мереке күндері жауап береді. Түнгі сағат үште келген өтініш таңға қарай талданып, CRM-де жатады.
Кілтін тапсыру форматында ЖИ-агент — жұмыс құрамы бойынша. Нақты сома сценарийлер санына және агент байланысқан жүйелерге байланысты. Міндетті талқылау → Барлық ЖИ-агенттер →
Жұмыс құрамы бойынша есептейміз, компаниядағы қызметкерлер саны бойынша емес. Теңгемен нақты есепті міндеттерді талдағаннан кейін жібереміз.
Біз — CRM жүйелерін енгізу және бизнес-процестерді автоматтандыру саласында 7 жылдық тәжірибесі бар мамандар командасымыз. amoCRM ресми серіктесі, Bitrix24 енгіземіз. Кеңсе — Алматыда, Қазақстан бойынша жұмыс істейміз: Алматы, Астана, Шымкент және басқа қалалар.
Маркетплейсте жоқ amoCRM және Bitrix24 үшін өз виджеттерімізді әзірлейміз. Бизнесіңіздің бірегей процестерін автоматтандырамыз.
Шарттарға SMS-код арқылы тікелей CRM-де қол қою.
Мәміле картасынан тікелей шот және төлем сілтемесі — өзіңіз қолданып жүрген төлем сервисін қосамыз.
GPT-көмекші, хат алмасуды талдап, жауап ұсынады.
Қалдықтарды тексеріп, тауарларды жүйелер арасында ауыспай-ақ тікелей CRM-де брондаңыз.
Сату бөлімдерін автоматтандырамыз және күрделі IT-шешімдерді сапаның әлемдік стандарттары бойынша енгіземіз.
amoCRM ресми серіктесі
Қазақстандағы бизнесті шынымен алаңдататын сұрақтарға жауап береміз.
Иә. «MEGABITE-CRM» ЖШС ретінде жұмыс істейміз, БСН 250840007908. Шарт жасасамыз, шот ұсынамыз және жабушы құжаттар береміз. Төлем теңгемен: заңды тұлғалар мен ЖК — «Kaspi Bank» АҚ-тағы есеп айырысу шотына, жеке тұлғалар — Kaspi арқылы.
amoCRM — сату туралы: воронкалар, мәмілелер және барлық мессенджерлердегі хат алмасу бір терезеде. Оны сату бөліміндегі тәртіпті тез орнатып, жүйені күрделендіргіңіз келмегенде таңдайды. Bitrix24 — тұтас экожүйе: CRM-нен бөлек тапсырмалар, құжаттар, HR, телефония және корпоративтік портал бар. Оны тек сатуды емес, бүкіл компанияның жұмысын автоматтандыру қажет болғанда таңдайды. Процестерді талдау кезінде сатуыңыздың қалай құрылғанын көріп, не сәйкес келетінін айтамыз: көбінесе amoCRM жеткілікті, ал кейде Bitrix24-сіз болмайды.
ЖИ-агент алғашқы байланысты өзіне алады: типтік сұрақтарға тәулік бойы жауап береді, клиенттің міндетін сіздің скриптіңіз бойынша анықтайды және менеджерге тек мәселені нақты талқылауға дайын клиенттерді ғана береді. CRM ішінде ол хат алмасуды талдап, менеджерге жауап ұсынады. Нәтижесінде сату бөлімі «қанша тұрады» деген сұрақтарға уақыт жұмсамай, мәмілеге шынымен әкелетін өтінімдермен жұмыс істейді.
Иә. Кеңсе — Алматыда, бірақ енгізудің басым бөлігін қашықтан жүргіземіз: процестерді талдау, CRM баптау және команданы оқыту — онлайн, экранды көрсетіп бейнебайланыс арқылы. Осылай Қазақстан бойынша компаниялармен жұмыс істейміз — Алматыда, Астанада, Шымкентте және басқа қалаларда.
Алғашқы жұмыс нәтижесі — 14 күнде: бапталған воронка, қосылған байланыс арналары, көшірілген клиенттер базасы. Одан әрі мерзім көлемге байланысты: күрделі байланыстарсыз сату бөлімі — екі-үш апта, интеграциялар мен телефониямен — бір айдан бастап. Нақты мерзімді процестерді талдағаннан кейін, жұмысыңыз көрінген кезде айтамыз, одан бұрын емес.
Иә, оқыту жобаға кіреді. Енгізу кезеңінде жүйені жай ғана баптамаймыз, команданы оқытып, жұмысқа қосамыз: менеджерлерге күнделікті сценарийлерді, басшыға — есептер мен воронканы бақылауды көрсетеміз. Іске қосылғаннан кейін сүйемелдеу қалады: сұрақтарға жауап береміз және процестер өзгергенде жүйені жетілдіреміз.
WhatsApp, Instagram, қоңыраулар және сайттан өтінімдер — бәрі мәміленің бір картасында, қолмен көшірусіз. Арналар құрамын сіздің CRM-ге — amoCRM немесе Bitrix24-ке — қарай таңдаймыз.
Процестерді талдап, шешім ұсынамыз. Алғашқы нәтиже — 14 күнде.