Қоңырау шалу WhatsApp
amoCRM

amoCRM енгізу — кілтін тапсыру форматында

Жүйені сату процесіңізге бейімдеп баптаймыз: воронкалар, өрістер, құқықтар, мессенджерлер және телефония. Клиенттер базасын көшіріп, команданы оқытамыз.

Енгізу — CRM-ді «қосып қою» емес, сіздің шын мәнінде қалай сататыныңызды соған көшіру. Біз қазіргі процесті талдаймыз, жүйені соған жинаймыз және команда үйренгенше жанында боламыз. Төменде — үш пакет: олар автоматтандыру тереңдігімен және оқыту көлемімен ерекшеленеді.

Пакеттер

Әр пакетке не кіреді

Пакеттер автоматтандыру тереңдігімен және оқыту көлемімен ерекшеленеді. Бағалар мен құрамы — біздің есепке алу жүйесінен.

amoCRM Старт енгізу
218 690 ₸
қызмет
  • Salesbot жоқ
  • Автоматтандыру жоқ
  • Сату воронкалары 1 (10 кезеңге дейін)
  • Басшының дашборды жоқ
Менеджермен талқылау
amoCRM Бизнес енгізу Жиі таңдайды
442 990 ₸
қызмет
  • Salesbot жоқ
  • Автоматтандыру 10 ережеге дейін
  • Сату воронкалары 3-ке дейін
  • Басшының дашборды да
Менеджермен талқылау
amoCRM Максимум енгізу
947 660 ₸
қызмет
  • Salesbot да
  • Автоматтандыру кеңейтілген
  • Сату воронкалары шектеусіз
  • Басшының дашборды да
Менеджермен талқылау
Не кіреді amoCRM Старт енгізу amoCRM Бизнес енгізу amoCRM Максимум енгізу
Salesbot жоқ жоқ да
Автоматтандыру жоқ 10 ережеге дейін кеңейтілген
Сату воронкалары 1 (10 кезеңге дейін) 3-ке дейін шектеусіз
Басшының дашборды жоқ да да
Құжаттар: коммерциялық ұсыныс, шот, шарт жоқ да да
Клиенттер базасын импорттау 1 000 контактке дейін 5 000 контактке дейін шектеусіз
Сайтпен интеграция жоқ жоқ да
Мессенджерлер 1 арна да да
Өрістер мен құқықтарды баптау да да да
Оқыту 2 сағат 4 сағат 8 сағат
Іске қосудан кейінгі сүйемелдеу жоқ жоқ 1 ай
Енгізу мерзімі 5 жұмыс күні 10 жұмыс күні 20 жұмыс күні
Телефония жоқ да да
Қалай өтеді

amoCRM енгізу қалай өтеді

Тәртіп барлық пакетке бірдей, тереңдігі әртүрлі: бір жерде воронка мен өрістер жеткілікті, бір жерде әр кезеңде автоматтандыру керек. Қадамдардың мерзімі — уәде емес, аралық, оларды шартқа қол қойған күннен емес, қолжетімділік берілген күннен санаймыз: көбіне жұмыстың өзін емес, компания ішіндегі келісуді көп күтеді. Оларды жалпы мерзімге қосудың қажеті жоқ — қадамдар қабаттаса жүреді: сіз схеманы келісіп жатқанда, аккаунт жиналып жатады.

  1. Сату процесін талдаймыз Мәміле қазір сізде қалай жүретінін қараймыз: өтінім қайдан келеді, оны кім алады, қай қадамда жиі тоқтап қалады. Тек басшымен емес, менеджерлермен де сөйлесеміз — енгізуді кейін тежейтін ұсақ-түйекті солар біледі. Талдау 2-ден 5 жұмыс күніне дейін алады, ал мерзім есебі дәл осы жерден — қолжетімділік берілген күннен басталады.
  2. Воронка мен өрістер схемасын келісеміз Кезеңдерді әрқайсысы мәміленің жай-күйі болатындай етіп жинаймыз, менеджердің қоңырау туралы есебі емес. Дәл осы жерде қандай өрістер міндетті екенін және мәмілені әрі жылжытпас бұрын не толтыру керектігін шешеміз. Схеманы аккаунтта ештеңе бапталмай тұрып көрсетеміз: суретті қайта жасау жүйені қайта жасаудан арзан. Келісуге 1-ден 3 жұмыс күніне дейін кетеді, ол әдетте бізге емес, сөзі шешуші адамдардың қаншалықты тез жиналуына байланысты.
  3. Аккаунтты жинаймыз Воронкаларды, өрістерді, қызметкерлерді және құқықтарды енгіземіз: басшы бөлімді тұтас көреді, менеджер — өз клиенттерін. Бірде-бір мәміле келесі қадамсыз қалмайтындай етіп тапсырмалар мен еске салғыштарды баптаймыз. Жинау 5-тен 15 жұмыс күніне дейін алады: айырмашылықты таңдалған пакеттегі воронка саны, өрістер көлемі және автоматтандыру тереңдігі береді.
  4. Өтінім арналарын қосамыз Мессенджерлер, корпоративтік пошта және сайттағы формалар amoCRM-ге 1-ден 3 жұмыс күніне дейінгі мерзімде қосылады: өтінім жүйеге өзі түседі, ал клиентпен хат алмасу менеджердің жеке телефонында тұрмайды. Телефония ұзағырақ — 3-тен 10 жұмыс күніне дейін, себебі нарықтың құрылымында: нөмірді байланыс операторынан алады, оны тікелей amoCRM-де сатып алу мүмкін емес, сондықтан нөмір мен CRM арасына amoCRM-мен интеграциясы бар виртуалды АТС қояды — мысалы, Sipuni. Нөмір бұрыннан бар болса, соның қайсысын сақтауға болатынын және операторыңызда қосу қанша уақыт алатынын қараймыз — бұл қорды алдын ала ескерген жөн.
  5. Клиенттер базасын көшіреміз Клиенттер мен ағымдағы мәмілелерді кестелерден немесе бұрынғы жүйеден аламыз: қайталанғандарды біріктіреміз, мәмілелерді кезеңдер бойынша орналастырамыз, қорытындыны сізбен салыстырамыз. Команданың бос аккаунттан бастауының қажеті жоқ. Көшіру 1-ден 5 жұмыс күніне дейін алады және біз шығарылған деректерді алған күннен саналады: уақыт жүктеуге емес, базаны әртүрлі кестелерден жинауға кетеді.
  6. Команданы оқытамыз және іске қосамыз Жұмысты демонстрациялық емес, дәл өзіңіздің мәмілелеріңізде көрсетеміз: менеджер өз клиенттерін бірден көреді. Одан кейін алғашқы күндердегі сұрақтарды жинап, іс жүзінде ыңғайсыз болып шыққанын түзетеміз. Оқыту 2-ден 5 жұмыс күніне дейін алады — бөлім көлеміне және таңдалған пакеттегі автоматика мөлшеріне қарай.
Құрамы

Кілтін тапсыру форматындағы енгізуге не кіреді

Прайс жолдарымен емес, сөзбен. Жұмыстар жиынтығы барлық пакетке ортақ, автоматтандыру тереңдігі мен оқыту көлемі ерекшеленеді.

Процесіңізге арналған воронка Кезеңдер мәміленің жай-күйі деп аталады, сондықтан воронкадан ақша қайда тұрғаны және неге екені көрінеді. Қайталама сатылымдарға немесе екінші бағытқа арналған бөлек воронкаларды олар шынымен болғанда ғана енгіземіз.
Мәміле карточкасы және міндетті өрістер Карточкада қолданылатын нәрсе ғана қалады: сома, өтінім көзі, жауапты, бас тарту себебі. Міндеттілікті мәмілені немен аяқталғанын айтпай жабу мүмкін болмайтындай етіп қоямыз.
Қолжетімділік құқықтары және бөлім құрылымы Басшы бөлімді тұтас көреді, менеджер — өз клиенттерін. Бұл қызметкер жұмыстан кеткенде база мәселесін де шешеді: контактілер мен хат алмасу компанияда қалады.
Өтінімдер — бір терезеде WhatsApp, Instagram, қоңыраулар, пошта және сайттан түскен өтінімдер ортақ ағынға түседі, әр өтінімге мәміле ашылады. Менеджер карточкадан жауап береді, сөйлесу тарихы сонда қалады. Қоңырауларды виртуалды АТС арқылы қосамыз — нөмірдің өзі байланыс операторыңызда қалады, CRM үшін оны ауыстырудың қажеті жоқ.
Клиенттер базасын көшіру Кестелерден, менеджерлердің жазба кітапшаларынан немесе бұрынғы жүйеден. Қайталанғандарды біріктіреміз, жабылмаған мәмілелерді қажетті кезеңге қоямыз, қорытындыны іске қосар алдында сізбен салыстырамыз.
Оқыту және қысқа нұсқаулықтар Менеджерлерге бөлек — мәмілені қалай жүргізу керек, басшыға бөлек — есептерде нені қарау керек. Нұсқаулықтар сізде қалады, жаңа қызметкер біздісіз жұмысқа кірісе алады.
Белгілер

Сату бөліміне CRM қашан қажет

Кемінде үш тармақты таныдыңыз — жүйе «бір күні» емес, таяудағы мәмілелерде-ақ өзін ақтайды.

Салыстыру

Кілтін тапсыру форматындағы енгізу, жеке жұмыстар немесе өз күшімен

Үш адал жол. Сатуды екі адам жүргізетін және процесі қарапайым шағын командаларға үшіншісін өзіміз де кейде ұсынамыз.

Нені салыстырамыз Кілтін тапсыру форматында енгізу Жеке жұмыстар Өз күшімен
Сату процесі Талдаймыз және жүйені соған жинаймыз Бар күйінде аламыз, тапсырылғанды түзетеміз Ішкі жағынан кіріскен адам қалай сипаттаса, солай
Көлем Аудиттен іске қосуға дейін тұтас Бір аяқталған тапсырма Ағымдағы істерден қанша уақыт қалады
Мерзім «Старт» пакеті — 10 жұмыс күнінен бастап, әрі қарай жұмыс көлеміне қарай Бір жұмыс — бірнеше сағаттан екі жұмыс күніне дейін Ағымдағы істерден қанша уақыт қалатынына байланысты
Базаны көшіру Жұмысқа кіреді Жеке жұмыс Әдетте кейінге қалдырады
Команданы оқыту Кіреді, көлемі пакетке байланысты Кірмейді, бөлек тапсырыс беріледі Жұмыс барысында бір-бірінен үйренеді
Кімге сәйкес келеді Жүйені нөлден енгізеді немесе түбегейлі қайта жасайды Жүйе жұмыс істейді, бір ұсақ-түйек жетіспейді Команда шағын, процесс қарапайым, бос адам бар

Осы беттегі мерзімдер, сервис атаулары және шарттар — бағдар, міндеттеме емес. Мәліметтер ескіруі немесе сіздің жағдайыңызға сәйкес келмеуі мүмкін: жұмыс құрамын, мерзімін және нақты интеграцияның мүмкіндігін менеджер міндетті талдағаннан кейін растайды.

Сұрақтар

Жиі қойылатын сұрақтар

Сату процесінің аудиті бөлек есептеле ме?

Жоқ. Қазіргі процесті талдау енгізу жұмыстарына кіреді: енгізу содан басталады, ол үшін бөлек шот шығармаймыз.

Енгізу қанша уақытқа созылады?

Старт пакеті — 10 жұмыс күні, Бизнес және Максимум ұзағырақ, нақты мерзімді аудиттен кейін айтамыз. Кідірістер әдетте бізде емес, компания ішіндегі процестерді келісуде болады.

Бізден не қажет?

Сату қалай құрылғанын білетін және шешім қабылдай алатын адам. Сонымен қатар пошта, телефония және сайтқа қолжетімділік. Қалғанын өзіміз жасаймыз.

Іске қосқаннан кейін бірдеңе дұрыс болмаса ше?

Бизнес және Максимум пакеттерінде іске қосқаннан кейінгі сүйемелдеу бар. Старт үшін оны бөлек сатып алуға болады — бұл жеке қызмет.

Бұл қалай жұмыс істейді

Тапсырыс бергенге дейін түсіну

Басқа қызметтер

amoCRM бойынша тағы не істейміз

Міндетіңізге қарай құнын есептейміз

Не істеу керектігін айтыңыз. Не баптаулы екенін қарап, жұмыс құрамы мен бағалары бар коммерциялық ұсыныс жібереміз.

Жұмыс күні ішінде хабарласамыз

Немесе қоңырау шалыңыз: +7 (707) 154-48-91. Өтінім жіберу арқылы сіз келесімен келісесіз: деректерді өңдеу саясатымен.