Қоңырау шалу WhatsApp
Bitrix24

Bitrix24 кілтін тапсыру форматында енгізу

Порталды компанияңызға арнап құрастырамыз: CRM, міндеттер мен жобалар, құжат айналымы, телефония. Деректерді көшіріп, команданы оқытамыз. Алматыда және бүкіл Қазақстанда жұмыс істейміз.

Bitrix24 CRM-нен кең, және енгізудің басты қиындығы осында: бәрін бірден қоссаң, қызметкерлер ештеңені қолданбайды. Біз бөліп іске қосамыз — әсері ең тез көрінетін сатудан бастаймыз, әрі қарай міндеттерді, құжаттар мен бизнес-процестерді қосамыз.

Bitrix24 кілтін тапсыру форматында енгізу — бұл процесті талдау, порталды оған баптау, деректерді көшіру және оқыту. Компанияда нақты қалай сататынын және келісетінін талдап, жүйені кітаптағы емес, осы тәртіпке құрастырамыз. Клиенттер базасы мен тарихты кестелерден немесе ескі CRM-нен көшіреміз. Команданы оқытамыз — менеджерлерді бөлек, басшыларды бөлек: оларға әртүрлі нәрселер керек.

Лицензия бағасын бөлек есептейміз: Bitrix24-те ол әр қызметкерге емес, бүкіл компанияға берілген, сондықтан он адамнан бастап командада ол көбіне бәсекелестерден арзанырақ шығады. Алматыда және бүкіл Қазақстанда Bitrix24 енгізуді қашықтан жүргіземіз, қажет болса кеңсеге барамыз. Іске қосқаннан кейін байланыста боламыз — енгізуден кейін бірден тастап кеткен жүйе жарты жылда нақты жұмыстан алшақтайды.

Пакеттер

Әр пакетке не кіреді

Пакеттер автоматтандыру тереңдігімен және оқыту көлемімен ерекшеленеді. Бағалар мен құрамы — біздің есепке алу жүйесінен.

Bitrix24 Старт енгізу
274 770 ₸
қызмет
  • Автоматтандыру жоқ
  • Бизнес-процестер жоқ
  • Сату воронкалары 1
  • Басшының дашборды жоқ
Менеджермен талқылау
Bitrix24 Бизнес енгізу Жиі таңдайды
555 140 ₸
қызмет
  • Автоматтандыру 10 ережеге дейін
  • Бизнес-процестер жоқ
  • Сату воронкалары 3-ке дейін
  • Басшының дашборды да
Менеджермен талқылау
Bitrix24 Максимум енгізу
1 115 890 ₸
қызмет
  • Автоматтандыру шектеусіз
  • Бизнес-процестер 3 процеске дейін
  • Сату воронкалары шектеусіз
  • Басшының дашборды да
Менеджермен талқылау
Не кіреді Bitrix24 Старт енгізу Bitrix24 Бизнес енгізу Bitrix24 Максимум енгізу
Автоматтандыру жоқ 10 ережеге дейін шектеусіз
Бизнес-процестер жоқ жоқ 3 процеске дейін
Сату воронкалары 1 3-ке дейін шектеусіз
Басшының дашборды жоқ да да
Құжаттар және баспа нысандары жоқ да да
Міндеттер мен жобалар базалық баптау да да
Клиенттер базасын импорттау жоқ 5 000 контактке дейін шектеусіз
Сайтпен интеграция жоқ жоқ да
Мессенджерлер жоқ да да
Өрістер мен құқықтарды баптау да да да
Оқыту 2 сағат 4 сағат 8 сағат
Іске қосудан кейінгі сүйемелдеу жоқ жоқ 1 ай
Енгізу мерзімі 7 жұмыс күні 12 жұмыс күні 20 жұмыс күні
Телефония да да да
Қалай өтеді

Bitrix24 енгізу кезеңдері

Тәртіп бұлт үшін де, қорап үшін де бірдей: алдымен жұмысты талдаймыз, содан кейін порталды баптаймыз, тек сонан соң оған қызметкерлер кіреді. Қадамдардың мерзімі шамалы және аралықпен берілген — бұл бүкіл іске қосу емес, жеке кезеңнің уақыты: порталдағы CRM-нің базалық іске қосылуы екі аптадан бастап алады. Есеп қол қойылған күннен емес, қолжетімділік берілген сәттен басталады: көбіне тапсырыс беруші компания ішіндегі шешімдерді ұзақ күтеді.

  1. Процестерді талдау Компанияда қалай сататынын, міндеттерді қалай қоятынын және құжаттарды қалай келісетінін қараймыз. Мұны бірден баптаулар түрінде емес, сөзбен жазамыз: болашақ даулардың жартысы осында шешіледі, порталда әлі ештеңе жасалмаған кезде. Әдетте 2-ден 5 жұмыс күніне дейін созылады — бөлімдер санына және қажетті адамдарды қаншалықты тез жинауға болатынына байланысты.
  2. Порталды баптау Компания құрылымы мен қолжетімділік құқықтарын енгіземіз, воронкаларды мәмілелердің нақты кезеңдеріне қарай құрастырамыз, міндеттер мен жобаларды қосамыз. Бастапқыда қажет емесінің бәрі өшірулі қалады. Құрастыру 5-тен 15 жұмыс күніне дейін созылады — воронкалар санына және портал бөлімдерінің қанша бірден қосылатынына байланысты.
  3. Деректерді көшіру Клиенттер базасы мен мәмілелер тарихын кестелерден немесе ескі CRM-нен көшіреміз. Көшірер алдында анықтамалықтарды салыстырып, қайталанғандарды алып тастаймыз: ретсіздікті көшіру — жаңа порталда жұмысты ескі шатасудан бастау деген сөз. Әдетте 1-ден 5 жұмыс күніне дейін — базаның қандай түрде берілгеніне және онда қанша қайталану барына байланысты.
  4. Команданы оқыту Менеджерлерді порталда мәмілелер мен міндеттерді жүргізуге, басшыларды есептерді оқуға және жұмыстың қай жерде тоқтағанын көруге үйретеміз. Демонстрациялық емес, өздеріңіздің клиенттеріңізде талдаймыз. Оқытуға 2-ден 5 жұмыс күнін қарастырамыз — команда мөлшеріне және қанша топ жинайтынымызға байланысты.
  5. Іске қосу және сүйемелдеу Жұмыстың алғашқы апталарын бірге қараймыз: қызметкерлер жүйені айналып өтетін жерде, әдетте адам емес, баптау ыңғайсыз. Барысында түзетеміз, әрі қарай келесі бөлікті қосамыз — құжаттар, бизнес-процестер, кадрлық өтінімдер. Бұл қадамның өз аралығы жоқ: ол іске қосудан кейінгі алғашқы апталарда жүреді, ал әрбір келесі бөлік өз мерзімі бар бөлек кезең болып есептеледі.
Жұмыс құрамы

Кілтін тапсыру форматындағы енгізуге не кіреді

Bitrix24 — бұл бір CRM емес, бүтін портал. Одан нені қосуды сіздің жұмысыңызға қарай шешеміз: пайдаланылмайтынды мүлде қоспаған жөн.

CRM және воронкалар Процесіңізге сай мәміле кезеңдері, міндетті өрістер, жауаптылар және өту ережелері. Барлық арналардан келген өтінімдер бір воронкаға түседі, жеке хат алмасуларға шашырамайды.
Міндеттер мен жобалар Сатудан кейін басталатын нәрсе: жеткізу, монтаж, клиенттегі жұмыс. Жауаптылары мен мерзімдері бар міндеттер, қайталанатын жұмыстардың үлгілері, адамдардың көрінетін жүктемесі.
Құжаттар және келісу Шоттар мен шарттар мәміле карточкасынан толтырылады, қайта басылмайды. Төлемге, демалысқа және сатып алуға өтінімдер келісу бағытымен жүреді, және олардың кімде тұрғаны көрінеді.
Сұраныс арналары Телефония, сайт формалары, Telegram және WhatsApp порталға қосылады: хат алмасу мен қоңыраулар менеджердің жеке телефонында емес, клиент карточкасында қалады.
Қызметкерлер және портал Компания құрылымы, қолжетімділік құқықтары, білім базасы және регламенттер. Жаңа қызметкер өзекті прайс-тізім қайда жатқанын көршісінен сұрамай, қажеттісін өзі табады.
Оқыту және регламенттер Менеджерлерге бөлек және басшыларға бөлек, қолға қысқа нұсқаулықпен. Порталда нені міндетті деп санайтынымызды келісеміз: онсыз бір айдан кейін жұмыстың жартысы қайтадан мессенджерлерге кетеді.
Кімге сәйкес келеді

Компанияға дәл Bitrix24 қашан керек

Өз компанияңызды екі-үш тармақтан танысаңыз, міндет бір CRM-мен емес, бүтін порталмен шешіледі.

Тапсырыс беруші тарапынан

Енгізу үшін сізден не қажет

Енгізу екеуміздің күшімізбен жасалады. Төменде — онсыз жұмыс біздің тарапымызда тоқтап қалатын нәрселер.

Шешім қабылдайтын адам Сіздің тарапыңыздан бір қызметкер: процесс бойынша сұрақтарға жауап береді және шешім қабылдайды. Онсыз баптау бірінші даулы жерде тоқтайды — мысалы, тапсырыс жұмысқа берілгеннен кейін клиентті кім жүргізеді.
Қолжетімділіктер Порталдағы әкімші құқықтары, пошта мен телефонияға, сайтқа қолжетімділік — егер формалар қоссақ. Нақты не керек екенін жұмыс басталғанға дейін тізіммен айтамыз.
Көшіруге арналған деректер Қазіргі клиенттер базасы қандай күйде болса, сол күйінде: ескі жүйеден жүктеу, Excel файлы, ортақ кесте. Өзіміз талдап, ретке келтіреміз, оны алдын ала қайта жазудың қажеті жоқ.
Қызметкерлердің уақыты Аудиттегі бірнеше кездесу және команданы оқыту. Бұл — сіздің орныңызға жасай алмайтын жалғыз нәрсе: жұмыс істеуге ешкім үйренбеген портал тамыр жаймайды.

Осы беттегі мерзімдер, сервис атаулары және шарттар — бағдар, міндеттеме емес. Мәліметтер ескіруі немесе сіздің жағдайыңызға сәйкес келмеуі мүмкін: жұмыс құрамын, мерзімін және нақты интеграцияның мүмкіндігін менеджер міндетті талдағаннан кейін растайды.

Сұрақтар

Жиі қойылатын сұрақтар

Алматыда Bitrix24 енгізу қанша тұрады?

Жұмыс құрамы мен бағалар — жоғарыдағы кестеде; қорытынды нені дәл іске қосатынымызға және қанша қызметкерді оқытатынымызға байланысты. Лицензия бөлек есептеледі және әр адамға емес, бүкіл компанияға төленеді.

Процестер аудиті бөлек есептеле ме?

Жоқ. Компанияның қалай сататынын және келісетінін талдау енгізу жұмыстарына кіреді — ол үшін бөлек шот жоқ.

Bitrix24 енгізу қанша уақыт алады?

CRM-нің базалық іске қосылуы — екі аптадан бастап. Бизнес-процестері және күрделі автоматтандыруы бар жобалар ұзағырақ, мерзімді аудиттен кейін айтамыз.

Бұлт па, қорап па?

Бұлт көпшілікке сай келеді: сервер мен әкімшілендіру қажет емес. Қорап деректерді компания ішінде сақтау талаптары болғанда немесе үлкен жетілдірулер керек болғанда қажет.

Қызметкерлерді оқытасыздар ма?

Иә, оқыту пакеттерге кіреді. Басшыларды бөлек оқытамыз — оларға мәмілемен жұмыс емес, есептер мен бақылау керек.

Бұл қалай жұмыс істейді

Тапсырыс бергенге дейін түсіну

Басқа қызметтер

Bitrix24 бойынша тағы не істейміз

Міндетіңізге қарай құнын есептейміз

Не істеу керектігін айтыңыз. Не баптаулы екенін қарап, жұмыс құрамы мен бағалары бар коммерциялық ұсыныс жібереміз.

Жұмыс күні ішінде хабарласамыз

Немесе қоңырау шалыңыз: +7 (707) 154-48-91. Өтінім жіберу арқылы сіз келесімен келісесіз: деректерді өңдеу саясатымен.