Жауап жобасы
мәміле чатында 5 секундта
✦ Менеджердің ЖИ-көмекшісі + ЖИ-РОП
Сату бойынша ЖИ-менеджер: көмекші мен РОП бір командада
Көмекші CRM-де әр менеджердің қасында отырады: жауап жобасын жазады, коммерциялық ұсыныс пен шот жинайды, мәмілелерді еске салады. ЖИ-РОП күн сайын таңертең воронканы тексереді, қоңырауларды талдайды және міндеттер қояды. amoCRM-де, Bitrix24-те және сайтта жұмыс істейді.
- ✓ Менеджер шешедіклиентке келісімсіз ештеңе жіберілмейді — солай бапталса
- ✓ 5 секундта жобамәміле чатында
- ✓ Есеп 9:00-дебасшыға күн сайын таңертең
- ✓ Есептеу тегінсіздің сату бөліміңізге
Мәміле · Көтерме тапсырысКоммерциялық ұсыныс
Сәлеметсіз бе, 20 дананың бағасы керек. Қолда бар ма?
✦ ЖИ-көмекшінің жобасы · 5 секундта
Сәлеметсіз бе! 20 дана қолда бар. Бүгінгі бағалармен коммерциялық ұсынысты жіберемін.
ЖіберуТүзету
✦ ЖИ-РОП · басшыға есеп 9:00-де
• 3 мәміле үнсіз — менеджерлерге міндеттер қойылды
• 2 қоңырау бағадан төмен — талдау дайын
Мәселе
Сату бөлімі ақшаны қайда жоғалтады
-
Ұзақ жауап
Менеджер бір сағаттан кейін жауап береді — клиент басқасына кетіп қалған.
-
Сатудың орнына күнделікті жұмыс
Коммерциялық ұсыныстар, шоттар және еске салулар клиентпен сөйлесуге керек уақытты жейді.
-
Қатып қалған мәмілелер
Мәміле апталап үнсіз жатады, оны ешкім байқамайды.
-
Қоңыраулар талданбайды
Басшы жүздеген қоңыраудың санаулысын ғана тыңдайды.
Жауап бір сағаттан кейінклиент кетіп қалды
Мәміле үнсізешкім байқамады
Мүмкіндіктер
Менеджердің ЖИ-көмекшісі мен ЖИ-РОП не істейді
Көмекші әр менеджермен жұмыс істейді, ЖИ-РОП — бүкіл бөліммен.
Коммерциялық ұсыныс
бүгінгі бағалы прайс-тізіміңізден
Шот
Деректемелеріңізбен PDF
Қарсылық бойынша кеңестер
клиентке не жауап беру керек
Таңғы есеп
басшыға 9:00-ге дейін
Қатып қалған мәмілелер
кім қанша күн үнсіз
Қоңырауларды талдау
скриптіңіз бойынша баға
Менеджерлерге тапсырмалар
күн сайын
План-факт Жақында
менеджерлер мен ай бойынша
Іске қосу
ЖИ-менеджерді CRM-іңізге қалай қосамыз
-
1
1-күн
Әңгіме
Сатылымның қалай құрылғанын, скриптер мен кезеңдерді айтасыз. Сауалнамасыз және техтапсырмасыз.
-
2
2–3-күн
Талдау
Өтінімдер мен уақыт қайда жоғалатынын және көмекші нені өз мойнына алатынын көрсетеміз.
-
3
жоспар бойынша
Қосу
amoCRM немесе Bitrix24 мен телефонияға қосамыз, прайс-тізімді өзіміз баптаймыз.
-
4
іске қосқаннан кейін
Оқыту
Менеджерлерді кеңестермен жұмыс істеуге үйретеміз, басшыға есептерді баптаймыз.
Салыстыру
ЖИ-сіз және ЖИ-көмекшімен менеджер: не өзгереді
| Салыстыру | ЖИ-сіз | ЖИ-көмекші және ЖИ-РОП-пен |
|---|---|---|
| Клиентке жауап | Әр жолы нөлден жазады | Үздік жауаптарыңыздан секундтарда жоба, менеджер тексереді |
| Коммерциялық ұсыныс және шот | Қолмен жинайды | Бүгінгі бағалы прайс-тізіміңізден, шот PDF форматында |
| Мәмілелерді бақылау | Басшы таңдап қарайды | ЖИ-РОП әр мәмілені көреді және тоқтап қалғандарын көтереді |
| Қоңыраулар | Санаулысын тыңдайды | Әр қоңырау скриптіңіз бойынша талданады |
| Басшыға есеп | Қолмен жинайды | Күн сайын таңғы 9:00-де |
| Кім шешеді | Менеджер | Менеджер және басшы — ЖИ адамдар туралы шешім қабылдамайды |
Интеграциялар
Сату бойынша ЖИ-менеджер қайда жұмыс істейді
Менеджердің көмекшісі
-
a
amoCRM
мәмілелер, тапсырмалар, кезеңдер
-
B
Bitrix24
мәмілелер, тапсырмалар, кезеңдер
-
С
Сіздің прайс-тізіміңіз
коммерциялық ұсыныстарға арналған бүгінгі бағалар
-
Т
Телефония
қоңырау жазбалары
-
Х
Хабарламалар
басшыға есептер
Қазақстандағы amoCRM ресми серіктесі
amoCRM ресми серіктесі
Қалай көрінеді
Мысал: сату бөліміндегі өтінім жолы
- 1Сайт чатынан өтінім
- 2Көмекші жауап дайындайды
- 3Бір минутта коммерциялық ұсыныс және шот
- 4ЖИ-РОП ертеңге тапсырма қояды
- 5Басшыға есеп 9:00-де
Мысал, сандар шартты
Құны
Қазақстанда сату бойынша ЖИ-менеджер қанша тұрады
Бағасы менеджерлер санына, CRM-ге және міндеттер жиынтығына байланысты. Сату бөліміңізге есептеу — тегін.
- Көмекшімен қанша менеджер жұмыс істейді
- Қандай CRM: amoCRM немесе Bitrix24
- Қоңырауларды талдау мен телефония керек пе
- Сіздің прайс-тізіміңіз бен каталог
- Есептері бар ЖИ-РОП керек пе
Бөліміңізге есептеп береміз
Анкетасыз және техтапсырмасыз: міндетіңізді айтасыз — құрамы мен құнын көрсетеміз.
Есептеу тегін Есептеу алуСату бойынша ЖИ-менеджер деген не?
Бұл екі агент: менеджердің ЖИ-көмекшісі мәміле чаттарында жұмыс істейді — жауап жобаларын, коммерциялық ұсыныстар мен шоттар жазады; ЖИ-РОП бүкіл воронканы бақылап, қоңырауларды талдайды және тапсырма қояды.
ЖИ-көмекші менеджерлерді алмастыра ма?
Жоқ. Ол күнделікті жұмысты — жауаптарды, коммерциялық ұсыныстарды, шоттарды, еске салуларды — өз мойнына алады, ал менеджер клиентпен сөйлесіп, мәмілені жабады.
ЖИ-РОП не істейді?
Күн сайын таңертең бүкіл воронканы тексереді, тоқтап қалған мәмілелерді көрсетеді, қоңыраулар мен хат алмасуды талдап, басшыға есеп жібереді. Адамдар туралы шешім қабылдамайды: фактілерді көрсетеді, шешімді сіз қабылдайсыз.
Қандай CRM-мен жұмыс істейді?
amoCRM және Bitrix24-пен. Қосуды кілтін тапсыру форматында өзіміз жасаймыз.
Клиентке хабарлама тексерусіз кете ме?
Жоқ, егер сіз солай баптасаңыз: жобаны менеджер тексереді, соңғы сөз — адамда.
ЖИ-агенттер қазақ тілінде жұмыс істей ме?
Агенттер орыс тілінде жұмыс істейді; қазақ тілі үшін қосымша баптау және мәтіндерді тексеру қажет. Клиенттеріңіз қазақша жазса, оны талдауда талқылаймыз.
Қазақстанда сату бойынша ЖИ-менеджер қанша тұрады?
Менеджерлер санына, CRM-ге және міндеттер жиынтығына байланысты. Есептеу тегін: өтінім қалдырыңыз, біз құрамы мен құнын көрсетеміз.
Тағы агенттер
Doirastan-ның басқа ЖИ-агенттері
Бастайық
Сату бөліміңізге ЖИ-менеджерді есептеп береміз
Ыңғайлы тәсілмен хабарласыңыз — міндетті талдап, есептеуді жібереміз. Ол тегін.
- Есептеу тегін
- Анкетасыз және техтапсырмасыз
- Жұмыс күні жауап береміз